Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik / Kişisel Verilerin Korunması Politikası;

a. Dede Kahvesi – Asya Gayrimenkul ve Danışmanlık Hizmetleri tarafından işletilen www.dedekahvesi.com internet sitesinin ne tür kişisel veriler topladığını,

b. Bu kişisel verilerin nasıl kullanıldığını,

c. www.dedekahvesi.com’un kişisel verileri kimlerle paylaşabileceğini,

d. İşlenen kişisel veriler üzerinde kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini açıklamaktadır.

www.dedekahvesi.com (bundan sonra “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır) ve Dede Kahvesi, kullanıcıların gizliliğini korumak ve kullanılan teknolojik altyapının güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli gizlilik ilkeleri benimsemektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

İnternet Sitesi, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanabilecek kişisel veriler şunları içerebilir:

Ad ve soyad
Adres
Telefon numarası
E-posta adresi
IP adresi
sipariş ve ödeme bilgileri
kullanıcı davranış verileri

Kişisel bilgiler, kullanıcıyı tanımlamaya ve iletişim kurmaya yönelik her türlü bilgiyi ifade etmektedir.

İnternet Sitesi üzerinden üyelik oluşturulması veya sipariş verilmesi sırasında bazı kişisel verilerin paylaşılması gerekmektedir. Bu bilgiler;

sipariş işlemlerinin yürütülmesi
ürün teslimatı
müşteri hizmetleri
faturalandırma işlemleri

amacıyla kullanılmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;

bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
hizmet sunumunun gerçekleştirilmesi
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi hukuki sebeplerle işlenmektedir.

VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
müşteri hizmetlerinin sağlanması
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
kampanya ve promosyonların oluşturulması
site kullanım analizlerinin yapılması
müşteri memnuniyeti çalışmaları
pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

Ayrıca kullanıcı verileri;

e-posta kampanyaları
SMS kampanyaları
WhatsApp bilgilendirmeleri
Meta ve Google reklam sistemleri üzerinden yeniden pazarlama (remarketing)

faaliyetleri kapsamında kullanılabilir.

VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kullanıcılara ait kişisel veriler;

kargo firmaları
ödeme kuruluşları ve bankalar
teknik hizmet sağlayıcıları
reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları

ile yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla paylaşılabilir.

Bunun dışında kullanıcı verileri üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Yetkili kamu kurumlarının mevzuat gereği talep etmesi halinde gerekli bilgiler ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileri Dede Kahvesi tarafından saklanmamaktadır.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka ve kullanıcı arasında gerçekleştirilmektedir.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

İnternet Sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

kullanıcı tercihlerini hatırlamak
site performansını ölçmek
kullanıcı davranışlarını analiz etmek
reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek

Bu kapsamda;

Google Analytics
Meta Pixel
reklam ve analiz çerezleri

kullanılabilir.

Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilir.

KİŞİSEL OLMAYAN VERİLER

Site kullanımına ilişkin bazı veriler kişisel veri niteliği taşımayabilir.

Örneğin:

sipariş tutarı
kullanılan indirim kuponları
sipariş sayısı
ödeme yöntemi

Bu veriler analiz ve istatistik amacıyla kullanılabilir.

VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler;

ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca
veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanmaktadır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

İnternet Sitesi içerisinde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik politikalarından Dede Kahvesi sorumlu değildir.

KULLANICI HAKLARI

6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar;

kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
işlenmişse bilgi talep etme
işleme amacını öğrenme
yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler bilgi@dedekahvesi.com adresine iletilebilir.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Dede Kahvesi bu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda internet sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.